Faturas: onde encontrar e como pagar com boleto ou Pix
Precisa da fatura do mês, do boleto para pagar ou quer saber se um pagamento já entrou? Todas as faturas da sua conta ficam num só lugar, e você resolve tudo sem falar com o suporte.
Onde ficam as faturas
Clique em Configurações, no rodapé do menu lateral.
Abra Pagamento.
Desça até o card Histórico de faturas.
O menu Pagamento só aparece para o dono e os gerentes da conta. Se você não o vê, peça a um deles.
O que cada linha mostra
Cada fatura traz três informações:
A situação, na etiqueta da esquerda.
O valor.
O que ela cobra. Fatura da mensalidade mostra o período da assinatura, como "Assinatura: 19/11/2026 - 19/12/2026". Fatura de recarga mostra os créditos comprados e a data, como "+10000 créditos (13/10/2026)".
Situação | O que quer dizer |
|---|---|
Em aberto | Ainda não foi paga, ou o pagamento ainda não foi confirmado |
Pago | O pagamento foi confirmado |
Cancelada | Foi cancelada ou expirou sem pagamento. Não precisa pagar |
Reembolsado | O valor foi devolvido |
Como pagar uma fatura em aberto
No Histórico de faturas, encontre a fatura Em aberto.
Clique em Pagar agora. A página de pagamento abre em outra aba.
Pague com boleto ou Pix.
A Talqui não aceita cartão de crédito. Faturas de empresas do Brasil são pagas por boleto ou Pix.
Se o botão Pagar agora estiver apagado, com a mensagem "Fatura não disponível", o link de pagamento ainda está sendo gerado. Volte em alguns minutos.
Não existe um botão de "segunda via". O próprio Pagar agora abre a página de pagamento da fatura, onde você pega o boleto ou o Pix sempre que precisar.
Quando chega a próxima fatura
A fatura da mensalidade é emitida 10 dias antes da renovação e se repete a cada 30 dias, contados da data em que você assinou. Por isso o dia do vencimento pode mudar um pouco de um mês para o outro, já que alguns meses têm 31 dias.
Se a fatura da mensalidade continuar em aberto 3 dias depois do vencimento, a assinatura é suspensa. Esse prazo existe para dar tempo de o boleto compensar. Veja Conta suspensa ou mensagens bloqueadas.
Perguntas frequentes
Onde pego a segunda via do boleto?
Em Configurações, Pagamento, Histórico de faturas: clique em Pagar agora na fatura em aberto. A página de pagamento gera o boleto ou o Pix.
Posso pagar com cartão?
Não. A Talqui aceita boleto ou Pix.
Já paguei e a fatura continua Em aberto. O que faço?
A situação muda quando o pagamento é confirmado. Pix costuma ser confirmado rápido; boleto pode levar alguns dias úteis para compensar. Se passar desse prazo, fale com o suporte.
Por que tem uma fatura que não é da mensalidade?
É uma recarga de créditos. Ela aparece com "+N créditos" no lugar do período da assinatura. Veja Créditos da Talqui.
O valor da fatura mudou. Por quê?
O valor da mensalidade é a soma do plano com as extensões pagas instaladas. Se uma extensão foi instalada ou o plano mudou, a próxima fatura muda junto.
Continue explorando
Créditos: entenda o saldo e como recarregar.
Suspensão: o que fazer quando a conta é suspensa.
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