Chatbot e IA
4Construa fluxos, treine a IA com a sua base e defina quando o bot passa a bola para um humano.
- Como adicionar o conhecimento da IACadastre nas variáveis do sistema tudo o que a IA precisa saber sobre a sua empresa, como planos, preços e formas de atendimento.
- Como cadastrar o horário de atendimento humanoDefina os dias e horários em que sua equipe atende, para que o chatbot e a IA saibam quando podem transferir a conversa para um operador.
- Como configurar a falha massiva na IADemarque as regiões de atendimento com a extensão Lugares V2 e ative a falha massiva na extensão do seu ERP para a IA avisar os clientes da área afetada.
- Como editar as informações da empresa no fluxo do chatbotTroque o nome da empresa na mensagem de boas-vindas e a imagem de planos no fluxo do chatbot, e saiba como adicionar novas imagens.