Contatos
8Encontre clientes, mantenha o cadastro em dia, organize com tags e propriedades e importe planilhas.
- Contatos: onde ficam todas as pessoas que falaram com a sua empresaDe onde vêm os contatos, como a lista funciona, o que cada coluna mostra e as ações do menu de cada contato.
- Encontre contatos com a busca e os filtrosComo a busca procura nome, e-mail e telefone, os critérios dos filtros, como combinar condições e compartilhar o resultado.
- O perfil do contato: informações, canais e conversasCada parte do perfil, como editar nome, telefone e e-mail, o que é o selo de verificado, os canais e o histórico de conversas.
- Propriedades do contato: guarde dados como plano ou número do pedidoO que são as propriedades, onde elas são usadas, como criar, editar e remover, as regras do nome e as que ficam somente leitura.
- Tags do contato: marque e agrupe pessoasA diferença entre tag do contato e tag da conversa, como adicionar e remover, as tags de importação e onde usar as tags.
- Importe uma planilha de contatosTraga clientes de uma planilha para a Talqui pela página de Contatos: preparo do arquivo, mapeamento, campos personalizados e recusas.
- Bloquear um contato: o que acontece e como desfazerComo bloquear e desbloquear, e o que de fato muda: as mensagens continuam chegando, mas o chatbot, a IA e as campanhas deixam o contato de lado.
- Dúvidas frequentes sobre contatosCriar, excluir e exportar contatos, duplicados, "Sem nome", propriedades e tags, e quem vê o quê: respostas diretas com o link para cada assunto.