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Como conecto meu número à Talqui pelo WhatsApp API Oficial?

Com o portfólio empresarial criado e sem restrições pendentes, o próximo passo é conectar o número dentro da Talqui. A conexão começa na Talqui, passa pela autenticação da Meta e termina de volta na Talqui, com o código de confirmação do número.

Começando a conexão na Talqui

Acesse Extensões > WhatsApp API Cloud e clique em Conectar WhatsApp API Oficial.

Tela WhatsApp Oficial na Talqui, com os botões Conectar WhatsApp API Oficial e Já uso o WhatsApp Business App

Esse clique abre uma janela da Meta, onde o restante do processo acontece.

Autenticando com o Facebook

  1. Clique em Continue with Facebook.

  2. Faça login com a mesma conta pessoal do Facebook que você usou para criar o portfólio empresarial.

  3. Revise os dados da sua empresa exibidos na tela e clique em Avançar.

Selecionando o portfólio e o perfil business

  • Na primeira opção, selecione o portfólio empresarial que você já configurou.

  • Na segunda opção, mantenha marcado Criar um novo perfil business.

Preencha os campos solicitados com os dados da sua empresa e confirme que estão corretos antes de avançar.

Configurando o nome de exibição e a categoria

  • Nome de exibição: o nome que os seus clientes vão ver no WhatsApp.

  • Categoria da empresa: o segmento que melhor representa o seu negócio.

Conectando o número

O número que você vai conectar não pode estar em uso em nenhum outro lugar. Antes de continuar:

  • Se o número está no WhatsApp comum (celular): abra o app no celular, acesse Configurações > Conta > Apagar minha conta, digite o número e confirme a exclusão. Aguarde 3 minutos antes de prosseguir com a conexão na Talqui.

  • Se o número está numa URA (atendimento automático): acesse o painel da URA, desconecte o número e aguarde a confirmação de desconexão completa.

  1. Selecione Conectar um número novo.

  2. Insira o número no formato internacional: +55 (XX) XXXXX-XXXX.

  3. Escolha o método de verificação: Receber código por SMS para número celular, ou Receber código por ligação telefônica para número fixo.

  4. Clique em Enviar código.

  5. Insira o código de 6 dígitos recebido e clique em Avançar ou Confirmar.

  6. Continue avançando pelas telas até completar a conexão.

Terminou a conexão e quer aumentar o volume de mensagens que pode disparar por dia? Veja Quantas mensagens eu posso disparar por dia no WhatsApp Oficial?

Atualizado em 17 de setembro de 2026

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