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Verificando a empresa na Meta para liberar o número

Com o portfólio empresarial criado, confira dois pontos na Meta antes de seguir para a conexão do número: se não há nenhuma restrição pendente, e se a autenticação de dois fatores está configurada como obrigatória para todo o portfólio.

Verificando restrições no portfólio

A Meta mantém um painel chamado Qualidade da Conta (Account Quality), onde ficam avisos, limitações de recursos e penalidades aplicadas a contas e ativos do portfólio.

  1. Acesse business.facebook.com/accountquality.

  2. Verifique se há avisos, contas restritas, recursos limitados ou pendências de análise.

  3. Se encontrar alguma restrição, resolva ou conteste junto à Meta antes de continuar.

Uma restrição não resolvida no portfólio pode impedir a conexão do número mais adiante, mesmo que os outros requisitos estejam certos.

Ativando a autenticação de dois fatores no portfólio

Essa é uma exigência diferente da autenticação de dois fatores da sua conta pessoal do Facebook: aqui, a Meta pede que o portfólio inteiro exija dois fatores de qualquer pessoa com acesso a ele.

  1. Acesse business.facebook.com/settings/security, a Central de Segurança do portfólio.

  2. Localize a opção de autenticação de dois fatores.

  3. Selecione Obrigatória para todos.

  4. Salve a configuração.

Se você ainda não ativou a autenticação de dois fatores na sua conta pessoal do Facebook, faça isso primeiro (veja os requisitos gerais em O que eu preciso ter antes de ativar o WhatsApp API Oficial?). Essa configuração de portfólio só é aceita depois que a conta pessoal já tem dois fatores ativo.

Com o portfólio sem restrições e a autenticação de dois fatores obrigatória, você já pode seguir para conectar o número à Talqui.

Atualizado em 17 de setembro de 2026

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