Quantas mensagens eu posso disparar por dia no WhatsApp Oficial?
O limite diário de disparos no WhatsApp API Oficial não é fixo. Ele começa baixo e cresce conforme a Meta confirma que a sua empresa é confiável.
Limite inicial: 250 mensagens ativas por dia
Sem verificação da conta, você fica restrito a 250 mensagens ativas por dia (mensagens que você inicia, fora da janela de 24 horas de uma conversa já aberta pelo cliente). Esse limite é suficiente pra testar a conexão, mas costuma travar operações com volume real.
Aumentando o limite: verificando a conta
Para cadastrar disparos de templates e aumentar o limite, é preciso verificar a empresa no Meta Business Manager.
Acesse a Central de Segurança no Meta Business Suite.
Clique em Iniciar verificação.
Informe os dados da empresa (razão social, endereço, telefone e site), exatamente como aparecem no Cartão CNPJ. Confirme que o site carrega em HTTPS.
Confirme os dados. Se a Meta não encontrar um registro correspondente, selecione Minha empresa não está listada ou Não há correspondência para nenhuma dessas opções — nesse caso, pode ser necessário enviar documentos como alvará de funcionamento ou contrato social.
Escolha um método de confirmação: e-mail, telefone, SMS, mensagem do WhatsApp ou verificação de domínio.
Confirme a conexão e clique em Concluído.
A decisão sobre a verificação pode levar até 14 dias úteis. Você recebe uma notificação quando a análise termina.
O que muda com a conta verificada
Com a conta verificada, o limite inicial passa para 1.000 disparos por dia, e pode crescer automaticamente para 10.000, 100.000 ou mais, de acordo com o uso responsável da plataforma (baixa taxa de bloqueio e denúncia por parte dos contatos).
Se você editar os detalhes da empresa depois de verificada (razão social, endereço, site), a verificação precisa ser refeita.
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